Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности, далее — Политика, составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Федотова Марина Николаевна, далее — Оператор.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сайта, на котором размещена настоящая Политика, при использовании сайта, заполнении форм, расчете стоимости услуг, заказе обратного звонка, переходе по рекламным объявлениям, обращении через мессенджеры и ином взаимодействии с сайтом.

1.4. Использование сайта, заполнение форм, отправка заявки, заказ расчета стоимости, заказ обратного звонка, переход в мессенджеры, нажатие кнопок согласия, а также продолжение использования сайта после появления уведомления об использовании файлов cookie означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

1.6. Настоящая Политика является общедоступной и размещена на странице /privacy сайта, на котором Пользователь с ней ознакомился.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт и использующее его функционал.

2.4. Оператор — ИП Федотова Марина Николаевна, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.5. Сайт — совокупность страниц проекта «Тюнинг-Ателье Микс», включая все разделы, формы, квизы, калькуляторы, страницы услуг, контакты, карту, кнопки связи и иные элементы сайта.

2.6. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетителей сайта;
• лиц, заполняющих формы расчета стоимости;
• лиц, отправляющих заявки через сайт;
• лиц, заказывающих обратный звонок;
• лиц, переходящих в Telegram, MAX, VK или другие каналы связи;
• лиц, направляющих фотографии автомобиля, фар, стекла, витрин, окон, макетов наклеек или иных материалов для предварительного расчета;
• лиц, давших согласие на получение информационных, сервисных, рекламных или иных сообщений.

3.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставленные Пользователем самостоятельно:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если Пользователь предоставляет его самостоятельно;
• удобный способ связи;
• марка, модель или иные сведения об автомобиле, если Пользователь указывает их в заявке;
• примерная площадь стекла, витрины, окна или поверхности для пленки, если Пользователь указывает эти сведения;
• фотографии, макеты, комментарии и иные сведения, добровольно направленные Пользователем для расчета стоимости или консультации;
• иные сведения, добровольно указанные Пользователем в формах сайта, сообщениях или комментариях к заявке.

3.3. При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения о браузере;
• тип устройства;
• операционная система;
• разрешение экрана;
• источник перехода на сайт;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы;
• действия Пользователя на сайте, включая клики, прокрутку страниц, взаимодействие с формами, кнопками, квизом, калькулятором, картой, мессенджерами и иными элементами сайта.

3.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• обработка заявок, расчетов стоимости и обращений Пользователей;
• обратная связь с Пользователем;
• консультация по услугам тюнинг-ателье, защитным пленкам, тонированию, бронированию кузова, фар, стекол, окон, витрин, брендированию, детейлингу, белому сервису и другим направлениям;
• предварительный расчет стоимости по фото, описанию задачи, площади, модели автомобиля или иным данным, предоставленным Пользователем;
• предоставление информации об услугах, материалах, сроках, гарантии и условиях выполнения работ;
• информирование о специальных предложениях, акциях и новостях Оператора при наличии согласия Пользователя;
• обеспечение корректной работы сайта;
• улучшение структуры, содержания и удобства использования сайта;
• анализ посещаемости сайта и поведения Пользователей;
• оценка эффективности рекламных кампаний;
• предотвращение технических ошибок, злоупотреблений и неправомерных действий;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя для целей, не совместимых с целями, указанными в настоящей Политике.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
• необходимость исполнения заявки, расчета стоимости, обращения или иного запроса Пользователя;
• законные интересы Оператора, связанные с обеспечением работы сайта, аналитикой, улучшением сервиса и защитой сайта от неправомерных действий.

5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём заполнения форм на сайте, отправки заявки, нажатия кнопок согласия, подтверждения использования cookie, перехода в мессенджеры, а также иными действиями, явно выражающими волю Пользователя.

5.3. При отправке формы на сайте Пользователь подтверждает, что предоставленные им данные являются достоверными и принадлежат ему.

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с согласия Пользователя, либо если такая передача необходима для обработки заявки, расчета стоимости, обращения Пользователя, обеспечения работы сайта, аналитики или исполнения обязанностей Оператора.

6.5. К обработке персональных данных могут привлекаться сервисы и подрядчики, обеспечивающие работу сайта, форм обратной связи, квизов, калькуляторов, хостинга, аналитики, рекламных инструментов, CRM-систем, мессенджеров, картографических сервисов и иных технических решений, используемых на сайте.

6.6. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения качества сервиса.

7.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные Пользователя, включая IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте, дате и времени посещения.

7.3. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, а также функции Вебвизор, карта кликов, аналитика форм и иные инструменты анализа поведения Пользователей на сайте.

7.4. Сервисы аналитики могут собирать обезличенные данные о действиях Пользователей на сайте, включая просмотр страниц, клики, прокрутку, взаимодействие с формами, кнопками, квизом, калькулятором, картой, мессенджерами и иными элементами сайта.

7.5. Полученная аналитическая информация используется Оператором для анализа работы сайта, улучшения его структуры, повышения удобства использования, оценки эффективности рекламных кампаний и качества предоставляемых услуг.

7.6. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

7.7. Продолжая пользоваться сайтом или нажимая кнопку согласия в уведомлении об использовании cookie, Пользователь подтверждает согласие на использование файлов cookie и обработку технических данных в целях, указанных в настоящей Политике.

8.1. Оператор может направлять Пользователю информационные, сервисные, рекламные и иные сообщения, связанные с деятельностью Оператора, услугами, акциями и специальными предложениями, только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

8.2. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений, направив обращение Оператору по телефону, через Telegram, VK или по адресу регистрации Оператора.

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по телефону, через Telegram, VK или по адресу регистрации Оператора.

9.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения такого отзыва.

10.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.2. Оператор принимает разумные и необходимые меры для ограничения доступа к персональным данным только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей.

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования отдельных технических сервисов, работы сайта, аналитики, картографических сервисов, мессенджеров или иных инструментов, применяемых на сайте, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на странице /privacy сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию настоящей Политики.

13.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, использованием cookie, отзывом согласия или реализацией прав субъекта персональных данных, могут быть направлены Оператору: